文明，从一点一滴做起 饮食服务部员工 文明礼仪培训礼仪的重要性 作为食堂的窗口服务人员，我们是直接与学生 接触的群体。我们的服务优劣，直接影响了学生 的用餐质量。作为大学食堂，我们的服务对象是 接受高等教育的学生，以及部分教师，这对我们 的服务提出了更高的要求。 我们的服务人员辛勤劳作，为大众提供优质的 服务。然而我们并未尽善尽美，我们可以提高的 空间还有很大。 今天，我们先从服务礼仪开始，提高自己，完 善服务。重视仪容仪表美 仪容、仪表是指人的外表和容貌。 讲究仪容、仪表体现了对他人、对 社会的尊重，表现出了一个人的精 神状态和文明程度，也表现了服务 人员对工作的热爱和对客人的热情 。仪容 就是人的容貌。主要指人的头部，包括面部，发型 等。 女性服务员 (1)头发：整齐、清洁，不披头散发；短发前不及眉 ，旁不及耳，后不及衣领；长发刘海不过眉，过 肩要扎起；不使用夸张耀眼的发饰。 (2)手部：不留长指甲，不涂指甲油，经常保持清洁 。 (3)化妆 ：化淡妆，不使用带有浓烈气味的化妆品 。 (4)饰物：原则上不带，原因有二：1 不方便工作， 如耳饰手链等;2 不卫生，如戒指易藏污纳垢。男性
