项目五 客户信用及价值管理 模块一 掌握客户信用管理学习任务 知识目标 u理解客户信用管理的概念； u了解客户信用管理的目标； u熟悉客户信用管理的流程； u认识客户信用管理的模式。 能力目标 u掌握客户信用管理的概念； u理解客户信用管理目标所包 含的两个方面的内容； u掌握客户信用管理的流程； u能够辩证认识客户信用管理 的三种模式。案例引入加强客户信用管理 n 德国一家成立于1992年的机械制造厂，在5年时间中 ，这家工厂就从小作坊式的企业发展成拥有5000多职工、 产品出口到30多个国家、年出口额20亿美元，而且正以每 年30%速度增长的大型工业企业。这家制造厂拥有一项机 械加工的专利技术，使同类机械产品的效率提高了100%。 因此，欧美各国和东南亚国家均向其大量采购产品。德国 制造厂的产品原料部分从中国进口。由于数量很大，中国 共有7家机械公司向其供货。开始时每家公司的年出口额在 100万美元左右，到1996年，已经达到7、8百万美元的规 模，而所有供货都是采用D/A90-120天。这几家公司的老 总虽然也对赊销如此大的货物心存疑虑，但考虑到该公司 的规模和效益，尤其是几年来
