心理健康主题 班会 我的情绪 我做主情绪 基本类 型 情绪对 人有什么影响 摆 脱不良情绪 共享感悟 目录点和问题 , 一是广告、虚假品质 表示的投诉 大幅增长; 二是房屋及装修建材类 投诉 成为热 点难 点; 三 是保险业 方面投诉 呈上升趋势 ; 四是电 信业 内部某些不良竞 争和不诚实现 象，侵犯了消费 者的利益 ；五是手机短信扰 民；六是日用百货 （尤其是鞋、服装）类 投诉质 量较 大；七是手机投诉 仍居高 不下。年月日，凌先生等户业 主集体投诉 ，反映某开发 商建于石城大道某处 的商品房，有栋 存在外 墙 大面积 裂缝 、顶 楼房顶 渗水、内墙 也存在裂缝 等问题 。针对这起群体投() 诉 案件，市消协 直属分会领导 十分重视 ，一面做好消费 者的情绪稳 定工作，一面组织 有 关人员进 行调查 、核实 ，并及时 与该 房地产 开发 公司联 糸，要求尽快妥善解决。在消协 的协调 下 ，该 公司很快召集施工、监 理和设计 等部门 人员 到现场实 地察看，认为 消费 者反映的问题 ，虽 然 不属于明显 的房屋质 量问题 ，只是工程施工中留下的暇疵，但开发 公司主动 承担维 修改进
