应 用 社 交 礼 仪应用社交礼仪 称呼 致意 介绍礼仪 握手礼仪 交换名片的礼仪 同行礼仪 座位安排礼仪 电梯礼仪应用社交礼仪 称呼 国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为小姐,称已婚 女性为女士、夫人和太太; 根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如:陈总 、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。 初次见面更要注意称呼:初次与人见面或谈业务时,要称 呼姓+ 职务,要一字一字地说得特别清楚; 称呼对方时不要一带而过:交谈过程中,称呼对方时,要 加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事; 关系越熟越要注意称呼 :千万不要因此而忽略了对对方 的称呼,一定要坚持称呼对方的姓+ 职务(职称),尤其 是有其他人在场的情况下。 应用社交礼仪 致意 所谓致意,是指向他人表达问候的心意, 由礼节、行为举止表示出来; 常见的致意礼节有点头礼、注目礼、举手 礼、握手礼、鞠躬礼、鼓掌礼等。应用社交礼仪 介绍 1.介绍的原则 为他人做介绍时必须遵守“尊者优先了解情 况”的规则,在为他人做介绍前,先要确定 双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介 绍尊者。 介绍 2.介绍的顺序 位低者 位低者