1、 江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目招 标 文 件采购编号：JM2017-A019江门市政府采购中心2017年 5月 2日江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目（采购编号：JM2017-A019） 招标文件江门市政府采购中心 第 2 页 共39页目 录第一部分 投标邀请函.3第二部分 采购需求.5第三部分 投标人须知.11一、说 明.111.适用范围.112.定义.113.适用法律.114.知识产权.115.禁止事项.126.保密及其它注意事项.127.供应商诚信管理.12二、招标文件说明.138.招标文件构成.139.招标文件的修改.13三、投标文件的制作.1310.制作要求.1311.
2、投标文件的内容.1412.投标文件格式.1413.投标保证金.1414.投标有效期.15四、投标文件的递交.1515.投标文件的密封和标记.1516.递交投标文件的时间、地点以及截止时间.16五、开标和评标.16六、确定中标供应商.19七、签订政府采购合同.19八、中标服务费.19第四部分 评标办法.21第五部分 江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目.23政府采购合同（参考范本）.23第六部分 投标文件格式.27一、投标书.27二、报价一览表.28三、投标价格表.29四、项目整体实施方案.30五、参加本项目主要管理、服务人员一览表.31六、规章管理制度一览表.32七、同类或类似项目业绩一览表
3、.33八、中小企业声明函（投标人为中小企业时适用）.34九、授权委托书.35十、资格证明书.36十一、退保证金要求格式.37江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目（采购编号：JM2017-A019） 招标文件江门市政府采购中心 第 3 页 共39页第一部分 投标邀请函根据中华人民共和国政府采购法规定，江门市政府采购中心受江门市五邑图书馆委托，就江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目进行公开招标采购，欢迎有相应供货、服务能力的企业，就下列全新货物和相关服务提交密封投标。一、招标项目的名称、用途、数量、简要技术要求：1.采购名称及编号: 江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目（采购编号：JM201
4、7-A019） 。2.用途：物业管理服务。3.简要技术要求：具体要求详见招标文件。二、投标人资格要求1.投标人应当具备政府采购法第二十二条规定的条件。2.投标人应当是具有合法经营资格的法人，具有良好的信誉。3.本项目不接受联合体。三、招标文件公示：现将该项目招标文件（可点击招标文件打开下载浏览，但须按本公告第四条的规定办理下载采购文件方为完成报名手续）进行公示，公示期间为 2017年 5月 3日至 2017年 5月 9日共五个工作日，供应商认为采购文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式（加盖单位公章，电话咨询或传真或电邮形式无效）向采购人或者我中心提出质疑
5、。四、报名和购买招标文件：1.获取招标文件方式：网上下载。供应商（包括江门市供应商和外地供应商）必须通过网上下载招标文件。未登记的供应商应当先完成登记后再下载招标文件。供应商请登陆江门公共资源交易网（http:/ 年 5月 3日起至 5月 16日 17：30 时止。3.招标文件售价为：人民币 150元/份，招标文件售出不退。供应商应在下载招标文件申请获得批准后至开标前以转账或电汇等非现金方式的方式向采购代理机构交纳本项目的标书费（户名：江门市政府采购中心，账号：2012002209024919681，开户行：中国工商银行江门城西支行） 。否则，视同报名手续未完成，不得参加采购活动及暂停网上下载
6、招标文江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目（采购编号：JM2017-A019） 招标文件江门市政府采购中心 第 4 页 共39页件资格。4.供应商下载招标文件后按照系统提示打印标书下载确认回执 ，并将标书下载确认回执粘贴在投标文件正本的外包装，以供核对。五、供应商报名（提交下载申请）时，应提供以下文件： 1.营业执照。2.税务登记证。供应商按照上述要求提供的相关文件仅代表履行报名手续。供应商是否满足投标人资格要求，由评标委员会评审后确定。六、接收投标文件的时间、地点、截止时间，开标时间、地点：1.接收投标文件时间：2017 年 5月 26日 9:00时至 9:30时。2.投标截止时间：201
7、7 年 5月 26日 9:30时。提前、逾期递交的投标文件或不符合规定的投标文件将不被接受。3.接收投标文件地点：江门市公共资源交易中心开标室（地址：江门市蓬江区堤西路88号 3楼） 。4.开标时间: 2017 年 5月 26日 9:30时。5.开标地点：江门市公共资源交易中心开标室（地址：江门市蓬江区堤西路 88号 3楼）。七、采购代理机构的名称、地址和联系方式：采购代理机构名称：江门市政府采购中心地 址：江门市堤西路 88号 3楼联 系 人：李遴广、何剑婷联系电话：0750-3509013、3509007传 真：0750-3509006八、本项目的投标保证金金额为人民币壹万元整（￥1000
8、0.00 元） 。开 户 行： 中国银行江门城区支行户 名： 江门市政府采购中心账 号： 721157758422江门市政府采购中心 江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目（采购编号：JM2017-A019） 招标文件江门市政府采购中心 第 5 页 共39页2017年 5月 2日第二部分 采购需求一、项目需求（一）服务场所简介江门市港口路文化城内建筑物共五层，建筑面积约 2000平方米，包括所有公共区域、办公用房和会议室；前广场、楼后大院及所有的附属设施，包括停车场、道路和绿地，其中广场、停车场和道路面积约为 6000平方米，绿化面积约 2000平方米；食堂所有区域。（二）服务工作内容1.二十
9、四小时安全防范及公共秩序的管理，包括维护公共秩序、安全监控、门岗值勤验证、大院巡逻、消防监控及消防设施定期巡检。2.交通秩序、车辆停放和停车场的管理，做到停放规范、整齐分类、保障安全，建立登记制度，严防车辆被盗、及时准确处理车辆的碰撞、刮损。3.清洁保洁、垃圾清运、除四害消杀。4.绿化管养。5.电梯维保。6.档案资料的建立与管理。7.协助处理突发事件。当出现自然灾害、火灾、意外伤害等突发事件时，中标供应商必须积极投入处理。8.协助做好由采购人提出的其他临时性事务工作。（三）服务工作基本程序及要求1.安全管理1.1人员安全管理人员安全管理主要是通过门卫、守护、巡逻及监控等多种手段，防范和确保物业
10、服务区域内客户的正常办公安全及人身不受侵犯。主要包括采购人的工作人员安全管理及访客等外来人员安全管理。1.1.1内部客户安全管理（1）熟悉办公区域内的客户，对采购人的工作人员及外来人员有确认标准；江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目（采购编号：JM2017-A019） 招标文件江门市政府采购中心 第 6 页 共39页（2）对办公区域重点部位及出入口实施 24小时监控，发现可疑人员立即通知跟踪处理；（3）在物业辖区内实施二十四小时巡逻，确保楼宇内外无闲杂人员，无安全隐患；（4）对采购人的工作人员实施提醒安全服务，配合公安部门做好安全防范知识宣传。1.1.2访客等外来人员安全管理（1）根据采购人
11、制定的外来人员进出管理相关规定做好外来人员管理；（2）根据采购人施工管理规定做好施工人员管理，凡施工人员没有采购人管理部门批准的,不得进入物业管理区域；（3）对经采购人的工作人员管理部门批准的项目施工做好安全监督工作，提醒施工人员做好安全防范措施；1.2物品安全管理1.2.1严禁易燃、易爆物品进入管理区域；1.2.2对需搬出管理区域内的大件物品，严格按照采购人的物品进出管理办法执行，确保管理区域内物品、财产安全；1.2.3监控岗对办公区域出入口实施 24小时监控，凡发现有大件物品搬离管理区域的现象立即通知采购人的管理部门跟踪处理。1.3公共设施安全管理主要是指办公楼内不可移动物品及设施设备的安
12、全管理，主要采取巡逻检查做好公共设施安全管理工作。1.4消防安全管理主要是防火和灭火（救护）的管理1.4.1配合采购人的管理部门做好管理区域内消防安全宣传教育工作；1.4.2进行消防演练，提高防火自救能力；1.4.3做好消防设备的安全管理工作；1.4.4配合采购人的管理部门做好消防用具的使用、管理和保养工作；1.4.5做好消防监控工作管理；1.4.6进行消防安全检查；1.4.7配合采购人的管理部门做好消防档案管理。1.5车辆管理江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目（采购编号：JM2017-A019） 招标文件江门市政府采购中心 第 7 页 共39页1.5.1按照规划行车线路和停车位引导车辆行
13、进及修停放；1.5.2对车辆状态进行观察巡视，发现未关门窗、漏油等意外状况，须保护现场及时通知车主处理，严重者按应急预案程序处理；1.5.3遇有上级领导参观视察需做好礼宾服务；1.5.4遇有突发事件及时上报采购人。2.清扫保洁清洁工作一般实施日常清洁与专业清洁相结合。2.1办公楼的清洁与保洁工作（楼道、门窗、天花、墙壁、地板、地角线等所有配套设施、设备及标识牌等） 。2.2洗手间的日常保洁范围：天花、墙壁、地角线、门窗、镜面、洗手盆、尿斗、蹲便器、地板、所有配套设施及标识牌，洗手液及厕纸的更换。2.3消防楼梯的保洁范围：天花板、墙壁、楼梯、扶手、消防栓、消防箱及楼层标识牌。2.4室外清洁范围：
14、广场、停车场、道路、灯柱、牌匾等室外配套设施。2.5环卫设施管理。 （垃圾桶、地毯、洗手间设施等环卫设施由采购人配置并完善，中标供应商负责监控、管理，并保持其完好）3.除四害消杀。3.1灭蚊、灭鼠、灭苍蝇、灭蟑螂等消杀工作，特殊情况（如传染病流行期间）增加项目消杀次数；3.2消杀用药须符合国家规定，有专业人员操作，每次消杀作业前应向采购人发出告知，并在作业现场设置安全警示牌，确保人员安全。4.垃圾收集和清运4.1绿化地、道路和公共场所的垃圾桶、果皮箱每天收集 2次，每周清洗垃圾桶、果皮箱 1次；4.2垃圾日产日清，在清运途中必须遮挡、防护，防止二次污染，清运垃圾的时间要避开人流高峰，禁止使用客
15、用电梯运送垃圾；5.绿化管养按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，对物业辖区内的园林绿化进行管理养护，保质保量完成绿化管养任务。江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目（采购编号：JM2017-A019） 招标文件江门市政府采购中心 第 8 页 共39页5.1修剪：根据各类植物的生长特点、地理环境、景观要求，按照操作规程适时进行；5.2施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于 2次，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果；5.3除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草； 5.4抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对
16、不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中； 5.5病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治； 5.6抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。5.7对室内盆栽进行养护更换。6.电梯及其综设施设备维保6.1根据当地质量技术监督局关于使用单位特种设备安全管理的文件要求，建立完善的电梯设备运行管理体系，通过评审，有效运行。6.2确定合理的电梯运行时间，轿厢内按钮、灯具、对讲电话（或报警警铃） 、监控等设备和配件保持完好，
17、轿厢整洁；6.3电梯运行稳定，开关门灵活，运行舒适感好，平层准确，风机运行无异响，照明良好；6.4聘用具备相关资质的电梯专业公司进行日、周、月、季、年度检查及保养，根据检查计划对电器控制箱、机房、轿厢、井道、底坑、层门等部位和设备，以及对电梯曳引主机、减速器等系统部、附件及厢门机构等各项设备，进行全面检查和维护保养；作业人员持有效证件上岗，电梯使用证有效；6.5发生电梯困人或其它重大突发故障事件时，物业服务人员在 10分钟内到达现场应急处理；电梯发生一般故障的，专业维修人员 30分钟内到达现场修理；单台电梯的年故障频率不超过 10次。6.6按照维保计划和作业规程对其它设施设备进行巡视保养，做好
18、维保记录。7.建立物业管理运行档案。江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目（采购编号：JM2017-A019） 招标文件江门市政府采购中心 第 9 页 共39页8.突发事件的预防和处理8.1有突发事件的预防、处理应急预案；8.2定期组织相关应急演练；8.3当发生突发事件，应及时按预案进行处理并及时向甲方汇报。二、商务要求如下：1.投标人应当在投标文件中详细列出并提供相关证明文件证明本项目负责人和主要管理、服务人员的学历、与职位相符的职称（或资格证书） 、从事相关工作的时间，承担过类似项目名称、责任内容、完成日期以及投标人为其购买的近三月社保证明材料。2. 人员配置要求:项目负责人 1人，全面负
19、责文化城物业管理全面工作；秩序维护人员 5人，负责人员和大件物品出入管理、车辆管理、消防巡视；清洁主管 1人，负责清洁卫生工作安排及检查；清洁工 3人，负责办公楼和大院清洁卫生；绿化技师 1人，负责大院绿化浇水、施肥、除虫、修剪；维修工 1人，负责强弱电、空调、电梯、消防等设施设备巡视；项目人员配置共计 12人。3.投标人应当说明与本项目类似的其它项目的业绩和服务情况等。4.采购人将免费为中标供应商提供服务项目中所使用的水电（但不包括中标供应商行政办公及员工宿舍所使用的水电） 。5.管理及监督：采购人协助中标供应商进行相关服务工作。采购人将派专人监督中标供应商相关服务工作标准，并有权不定期对中
20、标供应商的相关服务工作进行满意度调查。6.在中标后的整个服务期间，中标供应商若发生人身伤亡、财物或其它损失，无论何种原因所致，采购人和采购代理机构均不负责。七、本项目的最高限价为人民币 53.5万元。投标人的投标报价不得超出最高限价。八、投标人资格要求：1.投标人应当具备政府采购法第二十二条规定的条件。2.投标人应当是具有合法经营资格的法人，具有良好的信誉。3.本项目不接受联合体。九、投标报价：应为人民币含税全包价，包括人工费、行政办公费、低值易耗品费、工具费、管理费、电梯维护费、清洁绿化及除四害所用到的用品药品的购置费、培训费、合理利润、税金等一切费用。十 、 服 务 期 ： 12个 月 ，
21、 从 合 同 生 效 之 日 起 开 始 计 算 。江门市五邑图书馆文化城物业管理服务项目（采购编号：JM2017-A019） 招标文件江门市政府采购中心 第 10 页 共39页十 一 、 验 收 ：1.验 收 标 准 ： 国 家 标 准 、 招 标 文 件 和 投 标 文 件 ；2.验收合格后由中标供应商和采购人双方共同签字确认。十二、政府采购合同：1.采购人和中标供应商应当在确定中标后的 30日内签订政府采购合同。2.采购合同经双方签字和盖章后生效。3.政府采购合同应当一式多份，其中一份送政府采购监督管理部门备案，二份由采购代理机构归档。十三、结算方式：1.资金性质：本项目预算资金 53.5万元。采购人将根据资金性质规定划拨资金。2.付款方式：采购人按月分期支付合同费用，下月的 10日前支付上月的费用；每期支付金额=合同总金额服务期（月数） 。十四、其他1.投标人可以对本项目进行投报，但不得将项目中的内容拆散来投标。2.投标人必须由法定代表人或委托代理人参加开标仪式，随时接受评标委员会的询问，并就有关问题予以正式解答。3.上述要求仅起说明作用，并没有任何限制性，而是作为共同报价的基础，以方便采购人和采购代理机构对供应商进行比较。但不得低于采购人和采购代理机构的要求，满足采购人的要求。
