精选优质文档-倾情为你奉上2019年银行营业部工作计划 新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存有的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存有的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：1、继续增强学习，持续提升自身的综合水平和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作展开的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提升整体综合素质。2、结合我社的服务创优工程展开实际情况，持续提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，持续提升自身综合技能、服务水平和营销水平，有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际，持续探索岗位工作展开的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的展开落实，通过优质服务的展开，持续提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适合时代发展需要，培养多方面技
