LOGO 机组资源管理(CRM) 2018 年9 月LOGO 引言 CRM的概念 CRM的发展过程 CRM的主要内容 重点介绍 CRM的训练 结束语 机组资源管理 CRMLOGO 2018/9/20 3 引 言 案例 谈自己议他人，总结经验教训 学理论重实践，确保飞行安全 1. 5.20 事件 2. 1978 年，美国联合航空公司一架DC 8 型客机坠机事故。LOGO 2018/9/20 4 引 言 所有事故1959年至1999年世界范围商用喷气机队LOGO 2018/9/20 5 引 言 民用航空的事故率 50 年代末以前民用航空的事故率特别高； 50 年代未到60 年代初事故率急速下降； 70 年代至今，事故率一直保持在比较低的水平，维持在每百万次起降2 起以下。 事故死亡人数 事故的死亡人数却在不断地增加，而且触目惊心。LOGO 2018/9/20 6 引 言LOGO 2018/9/20 7 引 言 事故的原因 飞行机组占比 上图表显示，1990 年至1999 年间，全世界喷气飞机事故中，11% 是飞机本身问题 引起，而由机组等人的因素引起的占67% 。 另据国际民航飞行事故统计
