辉腾酒店KTV培训考试模拟试题及答案(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上辉腾酒店KTV培训考试试题部门 姓名 得分 一、 单选择题（共25道题，每小题1分）1、 辉腾酒店是按（ D ）几星级的酒店 A、一星级 B、二星级 C、三星级 D、四星级2、辉腾酒店的建筑面积是（ B ）平方米。A、17000 B、18000 C、19000 D、200003、酒店要求女员工在岗期间不可浓妆艳抹、要化谈妆，这是酒店对员工的（ D ）。A仪态要求 B、服饰要求 C、仪表要求 D、仪容要求4、在服务过程中，服务人员表示请客人稍等一下，马上就来属于（ C ）礼节。A、称呼 B、迎送 C、应答 D、问候5、在接电话的时候，电话铃声响（ A ）声内接听。A、