运营管理试题题库(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。A、市场的推动B、技术的推动C、资金的支持D、人才的支持2、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为（ C ） A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。A、批量B、流水线C、单件小批量D、大规模定制5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括（ D ）A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）PA.产品研发