精选优质文档-倾情为你奉上中部礼品城案场管理制度一、仪容仪表1、工作时间必须穿着工装并佩戴工牌，不可着休闲装及休闲鞋，上班时间不可以更换工装。2、女销售员淡妆为宜，禁止化浓妆及使用强烈气味的香水；男销售员禁止留胡须、蓄长发。3、注意个人卫生，勤洗头保持无头屑、无异味；不可染发（黑色除外），女销售员头发过肩要梳理整齐并扎起。4、注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满，容光焕发。5、注意保持口气清新，不可食用有异味的食物或饮酒。二、接待制度及工作纪律1、按当天接待顺序的三位销售员在前台就座；首位接待销售员，在客户进门时，必须快步走出前台（具体距离要求控制在3米内）并向客户问好。2、首位销售员接待完客户后，由顺位销售员补上。如有特殊原因顺位接待销售员不能就位，则顺延（首位接待的销售员须在迎宾台就座）。3、除前台接待人员外，其余未接待客户的售楼人员应在前台人员可看到的区域内就座。4、接待客户要爱岗敬业，尽职尽责，无故怠慢客户者停接客户三天。5、前台人员禁止除工作以外的电话聊天，拨打电话时不可使用免提，接打私人电话
