沟通的艺术鸡蛋 小鸡 凤凰一、沟通的目的何为沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成 一致和感情的通畅。 沟通三要素： 要有一个明确的目标； 达成共同的协议； 沟通信息、思想和情感。要求： 1、时间10分钟； 2、每组不少于3个观点； 3、每个观点不超过15个字； 4、字迹清晰，所有组员签字确认，派代表呈现。 讨论： 你的“沟通目的是什么？”沟通的意义 (1)满足人们彼此交流的需要; (2)使人们达成共识、更多的合作; (3)降低工作的时间成本，提高办事效率; (4)能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条; (5)使人进行清晰的思考，有效把握所做的事。二、沟通的问题体验活动 7 1 2 6 5 4 3七巧板 要求： 每队除1人可移动，其他人均不得移动； 任务写在任务书上，完成任务，会有积分； 每个子任务拼好，举手示意，讲师确认后将积分添 加到积分卡； 限时40分钟，尽可能多地完成任务，得到积分。合作与共赢 发送信息含义不明； 沟通媒介选择不当； 传递工具不灵； 空间距离限制； 组织结构不合理； 内容过杂，数量过多； 地位身份的相差悬殊； 心理
