点滴温暖 感动你我简介第一篇：点滴温暖 感动你我点滴温暖 感动你我 专业、体贴是对银行柜台普遍的期待。在我看来，银行工作虽然平凡，但是在平凡中也有伟大。我们没有惊天动地的事迹，但是我们有细水长流的坚守。每天重复的工作，就像小溪静静地流淌在山间，没有惊涛骇浪，没有朵朵浪花，只有春雨般的润物细无声，如春晖洒遍每一个角落。 从大学毕业到进入农行已有三年。在这三年中，作为柜员，体会良多。接下来，和大家分享一下发生在我身边的故事： 在我们网点，办理业务服务最标准、最体贴的柜员是俞永浩，我们都亲切地喊他“俞哥”。 经常到我们网点办理业务的的客户也都知道我们这位俞哥，就是因为俞哥服务态度好。不论遇到什么样的客户，他都是微笑服务，语气从来都是平和温暖，语速不快不慢，刚刚好。短短的几句话：“您好，请问您办理什么业务？您先不要着急，有什么问题我帮您解决。”瞬间让客户放松。 记得有一次，俞哥在办业务过程中遇到一个很棘手的问题，一位男士的存折密码记不起来，需要挂失重置密码，但是又发现这位男士的存折是很久以前15位身份证号码开立的，客户资料需要重归，存折也需要升级，一系列的问题接踵而至，但是俞哥并没
