电子商务重点总结简介第一篇：电子商务重点总结与电子业务的不同： （1）电子业务是对狭义“电子商务”的扩充（2）除了买卖商品和服务外，还包括客户服务、与商务伙伴之间的合作、网上学习、企业内部的电子交易等。（3）商务也是一种业务，但是业务不一定是商务。 电子商务的应用：直销、招聘应聘、网上银行、电子政务、网上购物、B2B交易、合作商务、社交商务、远程教育、移动商务、网上拍卖、旅游、在线出版、客户服务、协同办公 电子商务的分类：（1）企业间电子商务（B2B）（2）企业对消费者（B2C）（3）企业对企业对消费者（B2B2C）（4）消费者对企业（C2B）：（5）企业内电子商务（EC）（6）企业对员工（B2E）（7）消费者对消费者（C2C）：（8）协同商务：个人或群体有时会利用网络进行沟通，合作共事。（9）电子政务：G2B、G2C、G2G。 商业模式的功能：（1）描述企业主要的经营流程（2）描述企业在价值链中的位置，包括潜在的商务伙伴和竞争对手。描述供应链和价值链。（3）设计企业的竞争策略及长期经营规划（4）设计客户价值诉求（5）识别细分市场（6）描述企业的价值链结构（7）预测企业的成
