1、案例机构设置及岗位职责第二章 案例机构设置及岗位职责软件企业组织结构研发团队与其他部门之间的关系研发团队岗位设置各岗位职责企业文化对研发团队的影响本书模拟的企业组织结构图组织结构图说明 对于做集成类的软件公司，采供部一般都会设置，但可能会与财务部或行政部合起来； 一些公司会把测试部从研发部单独出来，也有可能与质量管理部同设为一个部门； 中小型公司，人力资源部一般是与行政部合设； 产品经理角色，有些公司放置在市场部，有些公司放置在研发部； 部分公司的质量管理部为直接对总经理负责，而不是由技术副总分管； 对于 ISO9001的企业，还应当设置管理者代表一职。组织结构图说明 组织级配置管理，一般都放
2、置在研发部； 股份制公司还设为监事会； 规模梢大一些的企业，还会设置发展规划部，以负责公司新方向的发展规划相关业务拓展； 根据产品线的不同，市场部或营销部设置以产品线来命名的事业部来负责相关产品的推广、营销，比如证券事业部、呼叫中心事业部等； 工程部或项目部有时也会根据产品线来设置。人力资源部审计部企业发展部营销管理部神州数码神州数码通用产品本部物流中心区域平台：华东平台、华南平台 普通平台：武汉、西安、沈阳、成都、香港 简易平台：南京、深圳、济南 地方办事处：杭州、福建、昆明、青岛等软件集成本部公司组织公司组织 结构示例（结构示例（ 1）系统集成事业一部技术服务中心系统集成事业二部网络集成事
3、业部服务与培训事业部软件产品部技术工程部电信事业部政府事业部金融事业部业务管理部业务发展部系统集成本部业务管理部业务发展部项目管理部业务管理部业务发展部电子商务部客户服务部产品部销售部业务管理部业务发展部企业解决方案本部SUN事业部IBM事业部增值软件事业部通用软件事业部存储事业部HP事业部新产品事业部网络业务本部业务管理部产品部市场部华东大区华南大区北区西区移动通讯本部业务管理部业务发展部个人通讯事业部新业务事业部客户服务部市场部产品管理部分销业务部行业销售部研发一部研发二部业务管理部网络公司华东区总部企管部研发运控中心市场发展部北方区总部华南区总部SAP事业部DCMSIT集成服务事业部软件
4、工程事业部客服中心财务部集团办公司组织结构示例（公司组织结构示例（ 2）第二章 案例机构设置及岗位职责软件企业组织结构研发团队与其他部门之间的关系研发团队岗位设置 各岗位职责企业文化对研发团队的影响研发与市场部门间的关系 研发的需求大部分来自于市场，市场部门能接触到第一手的客户需求 问题： 销售人员不理解技术，研发人员不理解客户，怎么解决？ 研发的产品不能很好的解释给用户或给用户提供合适的解决方案，怎么办？研发与工程部门间的关系 工程实施的两种类型 产品安装型 现场不能修改程序 客户定制型 在研发部门提供的核心功能基础之上，在现场根据客户需求调整程序 产品安装型，培训及用户需求收集反馈 客户定制型 用户需求收集反馈，现场调整程序纳入新版产品 培训及技术传递
