现代商务礼仪ppt课件.ppt

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一、礼仪就在你身边 现代社会,需要创建和谐社会,没有礼仪是不行的。孔老夫子 有云:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁,以礼治国 ,以礼服人,打造谦谦君子之国。”在这里,“礼”的含义是尊重 。礼者敬人,在人际交往中,既要尊重他人,又要尊重自己。光知 道尊重还不够,还需要表达出来,这就是仪。“仪”的含义是表达 尊重的形式,就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。在人际交往 的游戏规则中,没有礼就没有仪,礼和仪是不可或缺的。 2不管你 意不意识到礼仪, 懂不懂礼仪, 重不重视礼仪, 礼仪,无处不在! 37 礼仪: 是人们在交往过程中律己、敬人的一 种特殊的行为规范。 4二、为什么要学习礼仪知识 (一)学习礼仪,简而言之, 它有以下 三个作用: 1.内强素质; 2.外塑形象; 3.增进交往。 5二、为什么要学习礼仪知识 (二)学习礼仪,应该注重的三个基本 理念: 1.尊重为本; 2.善于表达; 3.形式规范。 6三、现代礼仪的内涵 (一)礼仪是交往艺术 比如在交往中怎么向对方索要名片呢?有三点:1、交换法,此 处要记住“来而不往非礼也”的游戏规则;2、明示法;3、谦恭法( 要运用话术)。不

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