精选优质文档-倾情为你奉上储值卡管理办法为加强储值卡规范发放，确保储值卡在定制、保管、注册、销售、使用过程中的安全有效，特制定本办法：一、职能分工储值卡的进销存业务通过“CRM会员管理系统”进行管理。系统由财务部、运管部客服组相关人员操作，各部门均须配备相应业务负责人，并明确责任。、运管部客服组负责储值卡的需求统计、定制、保管、注册、验收、销售、补磁、换卡、售后服务，同时负责储值卡的全面管理。2、财务部负责储值卡收银结算监督工作，财务部收银组负责储值卡消费时的收款及退货工作。3、信息部保证会员管理系统的正常运行，及时解决系统出现的问题。二、 储值卡管理业务流程（一）空白储值卡的定制与保管：1、运管部客服组根据市场需求，确定空白储值卡的面额及相应数量进行采购。2、保管。运管部客服组由专人负责空白储值卡的保管，并建立储值卡库存台账。（二）充值交付1、运管部客服组由专人注册及制作相应的储值卡信息，按卡销售人员需求时间按时完成（如遇重要节日应提前申请制卡及时完成制卡任务）2、卡制作人员要在刷卡写磁充值后进行复核，检验卡面值与
