四种沟通模式(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上【沟通场景】丈夫在单位的竞标中失败了,下班回到家里,见到妻子。姿态一:指责妻子开门,冷笑一声:“看你那个样儿,今天又没轮上你吧!”“按能力我绝对能拿下这个项目的。谁知最后又是别人抢去了”“能力顶个鬼用!我说过多少遍了现在社会上不能那么清高,你要是这样下去,根本一点前途都没有!真不知道当初怎么会看上你!”分析:指责的一方把所有过错都怪罪到另一方头上,丝毫不接受对方给出的理由。认为要不是对方的错误,自己的生活会更好。指责的人在身体上容易肌肉紧张、背部生病、循环系统障碍、高血压、便秘、气喘;在心理上容易产生妄想、疑心。姿态二:讨好妻子迎面笑道:“回来了快点换鞋,吃饭。”丈夫不说话。“怎么了”妻子愣了,“对不起,我刚才开门是晚了点儿。在厨房没听到敲门声。”“不是因为那个。”“那我什么事做错了昨天晚上我是不该跟你妈吵那两句的。她年纪大了”“跟你没关系。”“那是什么事”“单位的事,我那个项目叫曹大炮给抢去了。”“这件事情!哎,算了,别难过了啊。来,咱们先吃饭,吃完了我陪你去河边

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