第5 章 电子商务物流配送 本章概要 本章主要介绍了电子商务物流配送的 内涵、种类、作业目标、配送过程，以及 电子商务物流配送的意义与作用，阐述电 子商务配送模式与选择策略，分析了电子 商务配送系统的内涵、特点、目标、构成 ，以及开发与分析。 电子商务物流配送的特点与作用 5.1 配送的种类 5.2 电子商务配送系统 5.4 本章小结 5.5 电子商务配送模式及选择 5.3 5.1电子商务物流配送的 特点与作用 5.1.1电子商务物流配送的含 义 1物流配送 （1）物流配送的含义 物流配送（简称配送）是企业依据用 户要求，以最有效的方式在配送中心或其 他配送地点备货，并将货物送交用户的一 种经济活动。 它将“配”和“送”有机结合起来。 配送是一种特殊的、综合的物流活动 方式，是商流与物流相结合，包含物流若 干功能要素的一种物流方式。 （2）物流配送与物流的区别和联系 首先，功能要素不同。 其次，配送的区域与物流区域存在着 较大的差异。 第三，从与顾客关系的要素来看，配 送与顾客的关系更紧密，是“最终配置”。 2电子商务物流配送的含义与特 点 （1）电子商务物流配送的含义 电子商务物流
