精选优质文档-倾情为你奉上大型活动的应急预案大型活动中，可能会出现各种突发性事件。为确保各类大型接待活动的顺利进行，我部特制定了饭店大型活动的各种应急预案如下：一、打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事的紧急处理1、报警程序（1） 报警：一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，在场服务员要及时报告保安部（2）报案人讲明发案具体地点、人数、国籍、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。（3）电监员接到报告后，立即通知当班领班、巡逻人员赶到现场，必要时可通知金泉宿舍人员增援。而后，通知大堂副理和高值。2、处理程序（1）保安人员接到命令后立即赶到出事现场，将斗殴双方或肇事者分开，带离现场处理。（2）保安人员检查现场是否有遗留物，饭店设施是否遭受损坏、损坏程度、数量。（3）如事态严重，有伤害事故发生，保安部应及时报警110。（4）在将斗殴人员带往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑并防止被其身上的凶器致伤。（5）高值：接到报告后，立即到达出事现场，发出控制事态发展的指令，负责弄清双方当事人的身份、国籍、居住地点，并进行必要的处理
