1、深度营销系列 -营销战略管理基础 高级咨询师 程绍珊 更多营销培训课程老师资料，请进入 程绍珊 深度营销系列 第 1页 战略营销过程 更多营销培训课程老师资料，请进入 程绍珊 深度营销系列 第 2页 营销战略制定的过程 1） 公司经营定位 ， 业务使命陈述； 2） 公司外部环境分析： 3） 内部环境分析： 4） 目标制定： 更多营销培训课程老师资料，请进入 程绍珊 深度营销系列 第 3页 营销战略制定的过程 （续） 5） 战略制定包括公司总体战略和营销战略的制定 如何完成公司目标？ 如何打败竞争对手？ 如何获取持续的竞争优势？ 如何加强公司长期的市场地位？ 6) 营销计划制定 将战略转化
2、成具体营销方案 ， 在预算 、 策略和资源分配上决策 7) 营销管理 营销计划的具体组织 、 执行 、 控制和评估 ， 通过信息反馈不断对计划和战略做调整 ， 保证有效实施 。 更多营销培训课程老师资料，请进入 程绍珊 深度营销系列 第 4页 战略规划阐释 公司使命： 为公司文化奠定基础，指引战略制定与实施 体现出公司愿景，以及现在和未来的市场和客户 不是具体的，应高度概况、内涵丰富的 优秀的使命陈述书有三个突出的特点： 第一，集中在有限的目标上； 第二，强调公司想要遵守的核心信念和共享价值观； 第三，明确公司要参与的主要竞争范围 . 更多营销培训课程老师资料，请进入 程绍珊 深度营销系列
3、 第 5页 确定公司的业务使命 公司所提供的产品或服务是什么 ？ 客户需要满足的需求是什么 ？ 公司的客户 /客户群是谁 ？ 客户为什么从本公司购买 ？ 公司采取什么样的方式来满足客户的需求 ？ 是什么使本公司同其竞争对手区别开来 ？ 更多营销培训课程老师资料，请进入 程绍珊 深度营销系列 第 6页 外部环境分析： 机会与威胁 影响因素 机 会 威 胁 宏观环境因素 经济环境 人口统计 技术 政治 /法律 政府及其管理机构 社会责任 /文化 自然环境 微观环境因素 总体行业情况 竞争环境 当前客户 潜在客户 竞争对手 营销方式 供应商 更多营销培训课程老师资料，请进入 程绍珊 深度营销系列
4、 第 7页 内部环境分析 :优势与劣势 1 因素 优势 劣势 营销能力 公司信誉和品牌 市场份额 覆盖区域 产品 /服务质量 定价效果 分销效果 促销效果 营销队伍能力 组织效能 财务能力 资金成本 /来源 现金流量 资金稳定性 更多营销培训课程老师资料，请进入 程绍珊 深度营销系列 第 8页 内部环境分析 :优势与劣势 2 因素 优势 劣势 制造能力 设备 规模经济 生产能力 人力资源 按时交货能力 技术和制造工艺 研发能力 新产品开发能力 技术创新能力 组织管理能力 有远见的领导 具有奉献精神的员工 创业导向和企业家精神 弹性 /适应能力 共有价值观和企业文化 更多营销培训课程老师资料，请进入 程绍珊 深度营销系列 第 9页 公司目标原则 可接受： 目标与经理的认识和愿望一致 有弹性： 特殊情况下 ， 目标能够被修改 激励性： 目标设置适度 一致性： 符合公司的整体使命 可理解： 表述要清晰 ， 衡量标准要明确 可行性 ：现实的 、 可行的 ， 而不是一厢情愿的想象
