精选优质文档-倾情为你奉上学校服务承诺制度1. 指导思想：以学生、家长、社会满意不满意为标准，就学校工作中人民群众最关心的问题向学生、家长、社会作出公开承诺，接受公开监督，强化自我约束，切实履职尽责、提高效能，更好地服务发展、服务师生、服务社会公众，努力办好社会人民满意的教育。2. 服务内容2.1服务学员（1） 教书育人、服务育人、遵守职业道德，树立“一切从学生出发，一切为了学生，为了学生一切”的思想，全心全意为学生服务。（2） 关心爱护学生，尊重学生人格，尊重学生家长，杜绝体罚和变相体罚学生，让学生在良好的环境中阳光、健康、快乐成长。（3） 坚持谦虚谨慎的工作态度，虚心听取学校每位教师、学员、家长的意见和建议，做到有访必接，有问必答。（4） 严格执行课程标准。按照要求，开齐课程，开足课时，上好课程，全面加强过程管理，全面推行质量承诺。（5） 对收费问题，做到严格规范，合理收费。各项收费严格按文件规定的项目和标准收取。2.2服务社会2.2.1信息服务承诺（1） 在网站，报纸，电视上提供及时、准确的校园、政策、培训通知等信息。
