精选优质文档-倾情为你奉上电销团队管理办法一、总则 为保证电销团队稳定、健康、快速发展。二、人员组成1、团队人员结构电销主管电销组长电销组长电销人员电销人员2、岗位职责电销主管： 电销组长： （1）根据项目整体战略目标及绩效考核标准，完成电话销售任务;（2）全面掌握项目所需产品知识及流程，在销售过程中满足客户对服务品质的要求;（3）能够结合客户的需求，提供准确、专业的服务，并从中发掘销售机会，并最终达成销售目标;（4）准确详细记录销售过程，分析项目的运营动态及状况.电销人员：岗位职责：（1） 通过电话销售积极开发客户资源，开拓贷款业务市场，维护公司业务渠道及合作资源；（2） 完成部门制定的销售任务，服从部门经理的领导和安排；（3） 接受客户的咨询、了解客户的贷款要求，并对客户的有关业务经营和财务管理活动进行调查，做好贷前调查分析和可行性研究，保证贷前调查资料的真实性和完整性；（4） 为客户量身定制贷款方案，帮助客户解决资金问题；（5） 通过沟通及时了解客户的情况，跟进客户偿
