第九章 商品广告与消费 者心理及行为 本章要点 商品广告的心理功能和作用 广告媒体的心理特征 广告制作与消费者心理及行为 广告心理效果的测定第一节商品广告的心理功能和作用 心理功能 传播功能 诱导功能 教育功能 促销功能 作用 以新奇的方式吸引消费者的注意，使消费者对广告中有关商品的名称、 商标等内容稍有记忆 向消费者传播商品信息，使消费者形成对商品的认知，形成对该商品的 印象 通过情感诉求方式影响消费者的情绪、情感，使消费者对商品及商品生 产者产生一定的好感，进而形成对该商品和该企业的信赖感 通过宣传的方式向消费者进行说服，改变消费者原来的态度和行为 通过宣传指导消费者的购买行为 通过宣传，在消费者群体中造成轰动效应，促使流行、时尚等社会行为 的出现，激发其他消费者的购买行为报纸 杂志 广播 电视 POP 直接性 视觉性强 系列性和多样性 直接邮寄 心理特征 有针对性 有亲切感 并排性少 礼品性 局限性 广泛性不如四大传统媒体 显露性少 反应不太敏感 回收反馈时间长，回收率低 第二节 广告媒体的心理特征交通 心理特征 容易触目，吸引广大乘客或行人的无意注意 具有重复性效果 上下车船的
