精选优质文档-倾情为你奉上1. 管理与组织导论管理者:(manager)基层管理者:(first-line managers)中层管理者:(middle managers)高层管理者:(top managers)管理:(management)效率:(efficiency)效果:(effectiveness)计划:(planning)组织:(organizing)领导:(leading)控制:(controlling)管理角色:(management roles)人际关系角色:(interpersonal roles)信息传递角色:(informational roles)决策制定角色:(descisional roles)技术技能:(technical skills)人际技能:(human skills)概念技能:(conceptual skills)管理的普遍性:(universality of management)2. 管理的历史劳动分工:(division of labor)工作
