精选优质文档-倾情为你奉上第一篇 总论1、给管理下一个较为全面的定义，你认为应该从那几个方面考虑？（P4）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织管理的本质合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可调动资源。管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。2、根据亨利明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，请介绍主要内容。（P5）人际角色：代表人;领导者；联络者 信息角色：监督人；传播者；发言人 决策角色：企业家;冲突管理者；资源分配者；谈判者。 3、管理者应具备哪三种技能？图示不同层次做需要的管理技能比例。(P6)技术技能、人际技能、概念机能概念技能技术技能人际技能高层管理概念技能技术技能 人际技能中层管理概念技能技术技能人际技能基层管理4
