精选优质文档-倾情为你奉上管理学第一篇 管理导论第1章 管理与组织导论1. 管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标的人2. 基层管理者：最底层的管理人员，管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品或者向顾客提供服务，通常被称为主管，区域经理，部门经理或办公室主任。3. 中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，管理基层管理者，可能具有地区经理，项目主管，工厂厂长或者事业部主任的头衔。4. 高层管理者：负责为整个组织作出决策，制定计划和目标，从而影响整个组织，典型头衔通常是执行副总裁，总裁，执行董事，首席运行官，首席执行官。5. 组织：是对人员的精心安排，以实现某个特定目的。6. 组织的特征：明确的目标，精细的结构，人员。7. 管理：指的是协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率，有效果地完成工作。8. 效率：是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，通常指“正确地做事”。9. 效果：通常是指“做正确的事”，即所从事工作活动有助于组织达到其目标。10. 管理职能：计划，组织，领导，控制。 计划
