中华宾士爲何做资料仓储系统.PPT

中華賓士爲何做資料倉儲系統外部壞境 中華賓士公司代理銷售的賓士汽車 (BENZ),一直是臺灣高級車種的代表 , 1992及 1993年在隨著臺灣汽車市場大幅擴增 ,創下相當高的業績成長 .但近年來 ,日系高級車種乃至一般的房車 ,在內部市場胃納量漸趨飽和的情況下 ,利用強大促銷方法試圖搶攻市場地位 ,不斷的以超值配備吸引顧客 ,甚至提出低息或零利率購車等財務補貼優惠方案 ,使得賓士汽車在同級車種的汽車市場上 ,皆面臨前所未有的銷售挑戰 .內部因素 中華賓士面臨着來自內部的兩個大的挑戰 內部的顧客資料管理問題 車廠的效率及零件庫存的管理問題總結 由於市場競爭日趨激烈 ,致使汽車銷售業者不僅對外需要採取適當的市場競爭與行銷對策 ,對內也必須提升管理績效 ,如此才能控制成本 ,提升效率以及提供客戶更好的服務 . 在市場競爭情勢及企業內部資料管理架構不足的原因驅動下 ,在中華賓士高層決定投入顧客關係管理專案的經營及開發 .