精选优质文档-倾情为你奉上自考公共关系学00182必过80题1、公共关系的基本要素：公共关系的行为主体是组织机构，沟通对象是相关公众，工作手段是传播沟通媒介，过程是信息的双向交流，目标是为组织机构树立良好的公众形象。2、公共关系的功能基本功能：收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务。3、组织内设公共关系部门的模式 1、 部门隶属型2、 部门并列型 3、 高层领导直属型 4、 公共关系委员会 4、公共关系公司的经营范围 （1）咨询诊断（2）联络沟通（3）收集信息 （4）新闻代理（5）广告代理（6）推介产品 （7）会议服务（8）策划活动（9）礼宾服务 （10）印刷制作（11）音像制作（12）培训服务 5公共关系公司服务的特点 （1）较为客观公正（2）技术全面，专业性强（3）较灵活，适应性强 （4）关系较疏远（5）动作成本较高6公共关系协会的主要活动内容有： （1） 联络会员（2）规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉 （2） 专业培训（4）普及知识（5）编辑出版刊物 7、公共关系人员的公共关系意识 1、形象意识；2、
