精选优质文档-倾情为你奉上异议处理一、接车环节，A选手异议处理1、上汽荣威ei6是一款刚上市不久的新车，对于这款新车的保修期限和关键零部件的质量担保期，是怎样规定的？答：关于您爱车的保修期限和关键零部件的质量担保期问题，客户手册已有一些说明：1)我们新车的保修期限是3年或10万公里（以先到达者为准）；2)关键零部件中的高压电池包、驱动电机（TM）、驱动电机控制器（TC)、整车控制单元总成（HCU）提供8年或者12万公里（以先到达者为准）的质量担保期。追问：我总担心质量问题，如果发生质量问题，厂家是如何保修和索赔呢？答：厂家的保修索赔政策非常严格，只有发生在保修期内的质量问题才予以索赔，请您平时注意车辆的行驶里程及使用日期，如果有问题及时报修。否则，超出保修期将无法进行保修。当然，我们也会在保修期快结束时给您提醒。2、上汽荣威ei6作为混合动力车，我最关心的是电池，请问高压电池包内安装什么种类电池？答：电池是广大电动汽车消费者最关心的。电池种类繁多，主要包括铅酸电池、镍镉电池、镍氢电池、锂离子电池、锂聚合物电池等。目前，上汽荣威ei
