1、第 1 页金蝶 PLM常见问题集 V1.0帮助顾客成功！金蝶软件（中国）有限公司第 2 页版权声明本书著作权属于金蝶软件(中国)有限公司所有，在未经本公司许可的情况下，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。金蝶软件（中国）有限公司2012 年 12 月第 1 页目 录第一章 数据库性能优化篇 .51. 如何在 Windows32 位系统中，提高 SQL Server 服务性能？ .52. 如何通过重建索引提高数据库访问性能？ .5第二章 安装、登录、服务器篇 .61. 客户端登录提示：更新（文件操作组件）发生错误！ .62. 64 位服务
2、器安装 PLM 后客户端无法正常登录 PLM 系统。 .73. 客户端访问报错：服务器错误，检索 COM 类报错 .84. License 服务连接失败 .95. Windows7 中启动 LicenseServer 失败 .106. PLM 注册出现 run-time error429错误 .107. 用户 nt authoritynetwork service 登录失败 .128. SQL 数据库晚上备份后，有时造成客户端无法登录。 .149. 虚拟机不支持 PLM 系统 .1410. 安装完成后打开 plm 没有登录按钮 .1411. 使用 IE8.0 时客户端报 SysFader:IE
3、XPLORE.EXE 应用程序错误 .1512. 报错：System.Web.DataVisualization .1713. 先装.net 再装 IIS 后报错，IIS 访问源数据库失败 .18第三章 基本框架管理 .181. 报表或表格模版失效，显示不准确 .182. 打开 PIM 即时消息后无法接收发送消息。 .193. 能否禁止 PIM 消息使用？ .21目录 常见问题集第 2 页4. PLM 系统能否实现短信发送功能？ .215. PLM 站点突然出现树状结构显示不出的情况 .23第四章 研发文档管理 .231. 部分文件没有上传成功,不允许导入。原因:找不到应的物理文件。 .232
4、. 文档浏览过程中报错 .243. 导入文档或者注册物理文件时，IE 报“不能为 read”的错误 .254. 设置【打开方式】浏览图纸后仍无法正常浏览 .255. 多 WEB 站点，手工调度，提示调度成功后，但是打开提示：“文档没有被下载到本地” .266. PLM 文件上传报错，选择文件类型后出错，整个 IE 全关了 .267. 无法正常打开 PLM 文档 .27第五章 表单管理 .271. 不能插入节或行 .282. WIN2008 系统，表单模板上传提示“拒绝访问” .283. 表单中导入附件报错 .294. 在表单显示页操作报错：提示“对象的当前状态使该操作无效” .295. 表单导
5、入后从表数据保存不了 .306. IIS7 服务器，上传表单模板报“无法访问” .32第六章 CAD 集成平台 .321. 安装 V13.0 版 CAD 集成平台时，提示无法安装 .322. 安装 V13.0 版 CAD 集成平台时，提示无法安装 .323. 集成文档导入形成借用关系，但是导入到文件夹后不显示 .33第 3 页4. 集成文档无法导入，错误提示“该 Cad 文档类型没有设置文档关联索引” .345. 集成文档无法导入、检入图纸时：提示“ Configuration errors”.34第七章 Autocad 集成 .351. AUTOCAD 无法检入，提示已被别人检出。 .352
6、. AUTOCAD 进行 PLM 功能操作提示，找不到对象。 .353. Autocad 图纸检入时提示：“此明细用于已归档的物料，不允许修改 ”.35第八章 Solidworks 集成 .361. SolidWorks 中隐藏属性是否可以集成 .362. Solidworks 工程图签字，签完后工程图某些视图 “丢失” .36第九章 Pro/e 集成 .371. 安装完 PROE 插件后，PLM 菜单无法启动 .372. Creo 集成 PLM 菜单导入图纸，在 PLM 系统中无法打开、检出 .38第十章 Cadence 集成 .381. Cadence 集成导入物料信息不准确 .382.
7、Cadence 集成界面无法获取 bom 信息 .383. 在 Cadence 集成当中，如果在原理图中有些焊盘、测试点有元器件但是不需要出 BOM，如何保证原理图可以顺利导入？ .39第十一章 物料管理 .391. BOM 报表格式调整 .402. 如何设置图纸及 BOM 结构的提层情况？ .403. 在物料库都有菜单操作是否显示缩略图，但是物料组成页面却没有按钮配置 .414. 在物料库都有菜单操作是否显示缩略图，但是物料选择页面却没有按钮配置 .41目录 常见问题集第 4 页5. 物料的基本属性页面却看不到缩略图上传功能 .426. 驱动表单/物料申请单显示异常 .437. 如何在 BO
8、M 组成中使用 批量填充功能 .448. BOM 报表手工修改模板保存后，显示混乱 .459. 物料申请单申请的物料自动归档 .45第十二章 工作流管理 .461. 流程过程中，发布等操作出现性能超慢的情况 .462. 流程审批文档批注，提示网页有错误。 .46第十三章 研发项目管理 .461. 空项目无法删除。 .472. 项目负责人如何更换？ .473. 项目外部邮件链接地址不正确。 .48第十四章 PDM 迁移 .481. PDM 迁移 PLM 工具目前可以支持哪些模块？ .482. PDM 迁移 PLM 工具目前是否可以支持反复升级？ .49第 5 页第一章 数据库性能优化篇1. 如何
9、在 Windows32 位系统中，提高 SQL Server 服务性能？a) 问题描述：如何在 Windows32 位系统中，提高 SQL Server 服务性能？b) 解决方法 ：右键属性内存将使用 AWE 分配内存打勾注：支持 SQL SERVER 2005 以上版本数据库。2. 如何通过重建索引提高数据库访问性能？a) 问题描述：第 6 页如果数据库使用时间较长，且数据量很大的情况下，会造成索引碎片增多，导致索引失效，系统使用性能急剧下降。b) 解决方法 ：可通过在查询分析器中执行以下脚本来提高性能exec sp_msforeachtable DBCC DBREINDEX(?) 注：支持
10、 SQL SERVER 2005 以上版本数据库，最好在非工作时间执行，执行后最好对 IIS 进行重启。第二章安装、登录、服务器篇本章节主要讲述安装、卸载、登录、服务器部署过程中需要注意的一些问题。1. 客户端登录提示：更新（文件操作组件）发生错误！a) 问题描述 ：客户端登录系统组件更新过程中，可能提示组件无法更新。 “文件正在使用不能进行更新！提示：请关闭与该资源关联的应用程序，如浏览器、3D 软件等，然后重新打开站点或重试！”第 7 页b) 解决方法 ：关闭 IE 或集成有的工具后重试；可以尝试删除 c:program fileskingdeek3plm下的所有客户端插件后重试。2. 6
11、4 位服务器安装 PLM 后客户端无法正常登录 PLM 系统。a) 问题描述：64 位服务器安装完成后，打开“http:/localhost/plm”报错“HTTP404 文件或目录找不到”b) 解决方法：ASP.NET 程序在编译的时候默认是 Any CPU，即编译的程序可以在 X86、X64 系统平台上运行。若希望我们的 ASP.NET 程序运行在 X64 系统上，我们所要做的仅仅是部署 IIS，修改配置。若想程序运行于 IIS32 位模式下，即运行在.net framwork32 位下进行如下配置： 修改 IIS 配置1) 在运行中录入：cscript %systemdrive%inet
12、pubadminscriptsadsutil.vbs set w3svc/appPools/enable32bitapponwin64 1这个步骤是修改 IIS 配置，允许 32 位程序运行2)在运行中录入： C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727aspnet_regiis i为 IIS 注册 32。注册后在 IIS 的 web 扩展里显示的是 A2.0.*32bit。此注册请注意系统安装的目录（多系统情况下可能不一定在 C 盘）第 8 页3 )Web 扩展里允许 A2.0.*32bit 运行。运行的是 w3wp32.exe 进程。添加一个新的 web 服务扩展 C:WINDOWSMicrosoft.NETFramework(如果在 64 位的系统上会有两个文件夹，一个是 64 位的，一个是 32 位的，你选 32位的 50727)下面的这个 v2.0.50727就会将 v2.0.50727 添加在如下图所示的位置：3. 客户端访问报错：服务器错误，检索 COM 类报错a) 问题描述：报错“/PLM”应用程序中的服务器错误，检索 COM 类工厂中 CLSID 为355AD6B7-1A93-4FD8-AEDE-F5A6D774018C的以下错误：80040154
