主要内容 第一部分 现代礼仪概述 一 当今中国的礼仪状况 二现代礼仪概说、分类 第二部分 现代政务礼仪规范 一 塑造良好的公务员个人形象 二 日常办公礼仪 三 学习现代礼仪时应当注意的问题一、当今中国的礼仪状况 （1）民间礼仪的混乱。 u在官方活动中最大的潜规则 是官本位。 u以政务礼仪替代社交礼仪。 （2）官方活动中也没有一套合适的礼仪章法。 第一部分 现代礼仪概述 第一类，叫做政务礼仪。它是国家机关工作人员、国 家公务员在执行国家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。 第二类，叫做商务礼仪。它是公司企业从业人 员在商务交往中所讲究的礼仪。 第三类，叫做服务礼仪。它是服务行业从业人员 酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院，工作 中所讲的礼仪。 第四类，叫做社交礼仪。就是人们在工作之余 的公众场合，迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。 第五类，叫做涉外礼仪。它是我们中国人和外 国人打交道时所讲的礼仪。 二、现代礼仪概述、分类政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 涉外礼仪 迎送礼仪 餐饮礼仪 婚丧礼仪 馈赠礼仪 位次礼仪 着装礼仪 政务人员着装礼仪 商务馈赠礼仪 涉外餐饮礼仪 礼仪的分类与
