精选优质文档-倾情为你奉上 试听课流程一、前台接待(前台工作人员):准备好课程介绍表,报名表,试听信息登记表,评测表a. 接待:每到一个孩子,前台每个人老师都热情微笑和家长打招呼,宋婧把家长和孩子招呼到前台并说:家长您好,小朋友你好,请到这里登记试听信息,登记孩子的名字和电话,与孩子“闲聊”,助教回应家长的问题,并做好协调。(话术:您好,*妈妈,欢迎您来试听我们学校的英语课,今天上课的老师非常活泼热情,而且是全英文的授课加全新的教学理念,上课气氛活跃,通过有趣的操练和游戏来帮助孩子学英语,就算孩子没学过英语,也能让孩子迅速接受的。一会试听课就要 开始了,到时我们老师会带领咱们进教室的。 b. 定班:教务根据年级和班级人数安排分班。登记好信息同时,写好试听条,带着这个孩子和试听条到教室门口,交接给助教老师,助教老师再交给授课老师,助教老师同时安排好孩子的座位。二、授课老师A. 课前四十分钟做好四备:备状态,备教室,备教具,备英文卡片。B. 课前十分钟引领孩子进教室:进教室后到课程结束a. 先和小朋友聊天,拉近距离