精选优质文档-倾情为你奉上 试听课流程一、前台接待（前台工作人员）：准备好课程介绍表，报名表，试听信息登记表，评测表a. 接待：每到一个孩子，前台每个人老师都热情微笑和家长打招呼，宋婧把家长和孩子招呼到前台并说：家长您好，小朋友你好，请到这里登记试听信息，登记孩子的名字和电话，与孩子“闲聊”，助教回应家长的问题，并做好协调。（话术：您好，*妈妈，欢迎您来试听我们学校的英语课，今天上课的老师非常活泼热情，而且是全英文的授课加全新的教学理念，上课气氛活跃，通过有趣的操练和游戏来帮助孩子学英语，就算孩子没学过英语，也能让孩子迅速接受的。一会试听课就要 开始了，到时我们老师会带领咱们进教室的。 b. 定班：教务根据年级和班级人数安排分班。登记好信息同时，写好试听条，带着这个孩子和试听条到教室门口，交接给助教老师，助教老师再交给授课老师，助教老师同时安排好孩子的座位。二、授课老师A. 课前四十分钟做好四备：备状态，备教室，备教具，备英文卡片。B. 课前十分钟引领孩子进教室：进教室后到课程结束a. 先和小朋友聊天，拉近距离
