第十八章 第十八章 控制系统与控制过程 控制系统与控制过程第十八章 第十八章 控制系统与控制过程 控制系统与控制过程 第一节 第一节 控制概述 控制概述一、控制的含义 控制是以正确的标准衡量计划的执行过程，一旦产生 偏差，及时纠正偏差，使组织回到既定的运行方向，保证 组织计划目标的实现。二、控制的重要性 控制工作的目的是保证组织活动能够有序和 高效地进行，组织如果缺少有效的控制，就可能 偏离组织的既定计划与目标，严重者可能产生组 织混乱。（一）组织的目标和计划都是在对未来一定时期进行预测的基础上制 定的，但是组织面临的环境却是不断变化的，为了使计划、目标能够 适应变化的环境，管理者就必须通过控制活动来适时的对计划、目标 进行修正和调整，并采取相应措施进行控制。 （二）当组织达到一定规模时，通常会通过授权来提高管理效率，并 利用绩效考评以及相关有针对性的控制措施来保证员工恪尽职守。离 开了控制，分权将无法得到有效的执行，可能导致组织权力“分而不 合”。组织分权程度越高，控制的必要性就越强。（三）在组织运行中，管理者难免会犯错误，及时地认识并纠正错 误，实施有效控制，是组织不断完善，不断发
