学习目标 掌握群体的概念和类型; 了解群体发展的五阶段模型及各阶段特征; 理解群体活动的规律及解决方法; 了解群体形成与发展的阶段; 掌握群体凝聚力形成的影响因素; 了解群体内的行为规律 掌握团队的概念与特征,了解影响团队凝聚力 的因素。 第六章群体行为 课前准备: 1. 根据群体特点及相关理论,结合历史和现状 (如我国目前民众状况)谈谈如何提高公共组 织的凝聚力和士气? 2.“我的团队里没有哪个员工是最优秀的,因为通常 那些好的员工会把多出来的那部分能力用来帮助别 人,使团队的整个素质不断提高。所以我没有哪人 一个特别优秀的员工,但却有一个特别优秀的团队 ”(余世维) 你如何理解这段话,并结合乔致庸的商业团队 的人员结构、特点及其团队精神,谈谈如何建 设高效团队? 3、何谓弱势群体,公共组织如何保护弱势群体 ?4、阅读三个和尚的故事或观看其视频, 回答下列问题: 1)三个和尚发生冲突的主要原因是什么?和尚个人 品德高尚是否能防止这种冲突? 2)从公平理论的角度分析,为什么出现两个和尚抬 水喝,三个和尚没水喝的局面? 3)三个和尚为何要合力救火?这对提高三个和尚的 群体凝聚力起到了什么