服务提升价值 创新成就未来 管理沟通工商管理专业核心课程 谢玉华教授 版权所有 工商管理学院 管理沟通 p 主讲人：谢玉华 p 湖南大学工商管理学院教授、博士 p 2010年9月2 管理沟通工商管理专业核心课程 工商管理学院 谢玉华教授 版权所有 欢迎您来到本课堂！3 管理沟通工商管理专业核心课程 工商管理学院 谢玉华教授 版权所有 教材 p 管理沟通（21世纪高等院校工商管理精品教材），谢 玉华主编，东北财经大学出版社，2010年9月 参考书目 p 管理沟通指南（中英文）美玛丽蒙特著，钱小军 、张洁译，清华大学出版社，2007 p MichaelEHattersley,LindaMcjannet，Management CommunicationPrinciples and Practices，机械工业出版 社，1998 p 魏江、严进，管理沟通成功管理的基石，机械工业 出版社，20064 管理沟通工商管理专业核心课程 工商管理学院 谢玉华教授 版权所有 本课程旨在 p 掌握管理沟通基本理念，形成良好沟通意识 p 掌握组织内外部沟通原理及技巧 p 提高个人人际沟通技能及领导力 p 掌握
