4.掌握组织发展干预技术一、组织变革与发展的概念 （一）什么是组织变革 组织变革（Organizational Change, 简称OC）是组织为了提高 效率，改变现有状态并朝预期状态不断前进而进行的一系列活动 （珍妮弗M乔治，加雷思R琼斯，2010）。 狭义的组织变革是指组织根据外部环境的变化和内部情况的变化 及时地改变自己内在的正式结构，以适应客观发展的需要。 广义的组织变革还包括行为变革和技术变革。（二）什么是组织发展 组织发展（Organizational Development，简称OD）是组织的 自我更新和开发，它是组织应付外界环境变化的产物，将外界压力 转化为组织内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。 狭义的组织发展是指以行为科学研究和理论为基础，有计划、系统 性地促成组织成员行为的变革。 广义的组织发展还包括结构变革和技术变革。组织发展具有以下八个特征二、组织变革与组织发展的目标 组织变革和发展始于确定一个符合SMART 原则的组织变革和发展目标。SMART意指： Specific（详细具体） Measurable（可以衡量） Achievable（可以实现） R
