精选优质文档-倾情为你奉上客户拜访销售是一项痛苦而快乐的工作。你要遭受痛苦还是享受快乐，完全取决于你的心态。英国销售大师 科尔*史密斯一基本功1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。诚实守信是销售人员走向成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。2.销售人员应当具有高尚的职业道德： 应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。 要对客户一视同仁。 应该客观公正地评价自己的竞争对手。3.提高技能的四个“必须具备”1) 顽强的学习精神2) 有效的沟通技能：学会有效的倾听，全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。3) 严谨的时间管理方法4销售人员必须具备的基本礼仪：l 讲究个人卫生，衣着要整洁。l 着装打扮要合体、适度。l 仪容仪表要能体现自己的个性l 要努力创造积极的谈话环境l 应与客户保持适当的距离l 应尽量避免以自我为中心或沉默寡言l 应积极寻找客户感兴趣的话题5.需找潜在客户必须坚持的原则:相
