精选优质文档-倾情为你奉上宾馆前台管理制度为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。3、以工作为重心，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。一、考勤制度1按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。2事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。3病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。4严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。二、仪容仪表1上班必须按宾馆规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。女员工着淡妆上岗。2宾馆要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。3严禁私自穿着或携带工服外出宾馆。三、劳动纪律1严禁携带和工作无关的东西到工作区域。（例如：手机）2严禁携带宾馆物品出店。3严禁在宾馆范围内粗言秽语，散布虚假或
