DS CAPSA 关系网络 数据库 目标将零散的工作纳入专业体系 以提升效率与质量 资源管理体系 舆情管理体系 内容管理体系 行业分析：管理体系之内部管理体系内容策划 内容创意 1、我们将针对DS服务，成立“一个团队，两个TEAM”的服务模式 常规工作team：常规工作按照日常KPI有序进行； 快速响应team：如遇社会热点或重大事件，快速策划并第一时间传播 2、质量和时间保证： 常规月度方案3天内提交，规划内容与执行控制在30%内变动率； campaaign内容方案7日内提交 如遇实时热点，将在1小时成立快速反应团队，24小时内完成工作闭环 内容制作客户审核协调资源内容发布 内容管理DS CAPSA 1、信息监测全面性、精准性 2、内容研判标准化 4、控制传播声音，抓核心 3、强化危机预警机制 舆情管理DS CAPSA 负面处理流程 内容研判标准 危机预警机制 传播控制手段 信息监测体系 投诉类 电台类 垂直类 门户综合类 sina、sohu、网 易、腾讯、凤凰等 监测阵地 汽车之家、爱卡 、太平洋汽车网 ，易车，网上车 市等 汽车投诉网、车人 网，汽车消费网、 315投诉网、中国
