现金充值机业务流程说明.doc

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西北民族大学现金充值机使用说明通过现金充值机,用户可自助进行 100 面值的校园卡现金充值。一、安装位置校本部:网络中心小二楼一楼 1 台。榆中校区:卡务大厅 2 台。二、使用说明现金充值机主界面如下图所示:点击主界面触摸屏上相应功能按钮,进入各项服务:(一) 、挂失挂失输入校园卡帐号输入校园卡密码确认挂失此处校园卡帐号是五位数字,并非学号。(二) 、现金充值现金充值放入校园卡放入钞票确认交易(1)接收纸币识币模块一次只能收取单张纸币,终端画面会提示客户必须逐张放入纸币;对于达不到券别标准的纸币,终端会将其退回给用户;客户每成功缴纳一张纸币,终端将显示此张纸币的面额,以及学生已缴纳纸币的总金额,同时询问学生是否继续缴纳纸币;客户按“确认”键确认缴纳完毕,或在指定的时间内(30 秒)没有再次放入纸币时(此时也将被视为缴纳完毕) ,终端按照已经缴纳的现金总额办理充值业务。(2)交易提交学生缴纳现金完毕后,处理结果将显示在终端上: 交易成功时,显示充值金额与充值后卡余额; 交易失败时,显示失败原因,提示客户立刻向相关服务人员寻求帮助;(3)打印凭据充值成功后,学生可以根据提示选择打印或不打印充值凭据。(三) 、余额查询余额查询放入校园卡输入校园卡密码

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