行动学习 问题解决六步法前微软总裁唐俊的感悟 问：我也是一个工程师，我怎样才能像你一样花年的时间，从一 个工程师成为一个中国区的总裁？有什么诀窍吗？ 唐俊：我工作时的心态就好像我是公司股东一样，我不仅 做好自己的本职工作，还替微软想想有哪些做得不够的 或者不合理的地方。 其实，看到问题的员工很多，但我不仅看到了，还提了 出来，提出问题的人也很多，更重要的是我提出来的时 候，我已经找到解决方案了，也有人找到解决方案了， 而我，不只拿出解决方案，而且已经验证过了，这才是 公司需要的，因为别人不这么做而我做了，所以机会就 是我的了。行动学习问题解决六步法 行动学习问题解决六步法 团队形成 团队形成 步骤一 步骤一 项目选择 项目选择 步骤二 步骤二 分析原因 分析原因 步骤三 步骤三 解决办法 解决办法 步骤四 步骤四 形成制度 形成制度 步骤六 步骤六 试用改进 试用改进 步骤五 步骤五 问题解 问题解 决流程 决流程问题解决小组成员 - 组长 v引导小组通过不同的活动达到活 动目的 v保证所有人员参与 v使小组不要离题 v推动讨论以助小组达到一致问题解决小组成员- 方法检验员 v确保使用
