2015上半年八病区护理持续质量改进---提高入院宣教知晓率(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上提高入院宣教知晓率一、质量改进的方法和步骤（FOCUS-PDCA循环）F-发现问题O-成立改进小组C-明确现形流程和规范U-问题的根本原因分析S-选择可改进的流程PDCA循环（计划、实施、检查、处理）二、F-发现问题入院宣教知晓率低三、成立CQI小组组长：王琴协调员：周鑫娣组员：樊艳、王瑛、蒋丽丽、杨斐、方玉娥、王丽萍、张莉、罗佳怡 余漂飘四、C-现形状况分析 1、责任护士对住院病人的入院宣教不重视。 2、护士态度欠端正，介绍不够仔细，病人认知慎少，个别护士无慎独精神。 3、护士宣教方式及时间不当。 4、工作繁忙，护理人员配备不足，低年资护士多。 6、护理人员对入院宣教内容未全面掌握。7、护士长监督力度不够，管理上不够重视。五、U-根本原因分析 方 法 制 度护士对入院宣教 低年资护士较多 学习氛围不浓厚不重视，讲解不够仔细