2014-2015学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2014-2015学年度第一学期服务心理学科期末考试试题考试班级：酒店3班（60分钟）一单项选择题（共15小题，一小题2分，合计30分 ）1. 记忆包括三个基本过程：编码、 、提取。 【 D 】A.识记 B.回忆 C.重现 D.贮存2. 短时记忆的容量为多少个组块？ 【 A 】A.72 B. 52 C.82 D.923. 在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是 【 B 】A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.测验法4. 研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为 【 D 】A.时快时慢 B.不快不慢 C.先慢后快 D.先快后慢5. 某天你一觉醒来，打开窗户，发现外面的地板都是水渍，于是你就判断昨