讲解 讲解 技巧与礼仪 技巧与礼仪 总裁 总裁办公室 办公室 铁汉生态讲解员接待礼仪培训 铁汉生态讲解员接待礼仪培训 礼 仪 讲 解 接 待 铁汉生态讲解员接待礼仪培训 铁汉生态讲解员接待礼仪培训 讲解 讲解 2 铁汉生态讲解员接待礼仪培训 铁汉生态讲解员接待礼仪培训 2 讲解员的作用 讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方 式， 将知识传递给观众的一种活动。讲解员处于一个特殊关键的岗 位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲 解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参 观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一 个单位、一个地区、一个国家的形象代言人。 形象 窗口 传递 知识 代言人 印象 铁汉生态讲解员接待礼仪培训 铁汉生态讲解员接待礼仪培训 我们期望通过讲解，能够可以使得每一个来访的客人都能全面正确地： 感受铁汉 事业的伟 大 了解铁汉 产业的魅 力 认同铁汉 文化 继而成为 铁汉文化 的传播者 和铁汉的 潜在客户 4 讲解员的目的 铁汉生态讲解员接待礼仪培训 铁汉生态讲解员接待礼仪培训 讲解准备 受众分析 受众分析
