品质管理十大方法 课 程 提 纲 l 现场质量管理角色篇 l 品质管理十大方法应用 l 员工质量意识与理念提升方法与步骤 l 现场质量改进提升案例分析与应用一、现场质量管理角色篇 l 准确理解什么是质量？ l 影响产品质量的六大因素 l 质量特性五大方面 l 质量形成四个阶段准确理解什么是质量? l 宝马的质量比奥拓汽车的质量好 ？ l 价格高的产品比价格低的产品质 量好？ l 纯钛的眼镜架比合金的质量好？ l 质量就是符合相关的规格标准影响产品质量的六大因素 测（ 测（ 2 2 ） ） 环（ 环（ 2 2 ） ） 法（ 法（ 2 2 ） ） 料（ 料（ 3 3 ） ） 机（ 机（ 2 2 ） ） 人（ 人（ 4 4 ） ） 影响因素 影响因素产品质量特性的五大方面 性能 性能 寿命 寿命 可靠性 可靠性 安全性 安全性 经济性 经济性产品质量形成的四个阶段 使用质量 使用质量 检验质量 检验质量 制造质量 制造质量 设计质量 设计质量 质量形成 质量形成产品使用质量的三大表现六大因素具体表现:生产管理者的质量角色 l 车间管理者和班组长必须准确认识自己的质量职 责，采取有效的管理、控
