如何做好质量管理 工作研讨会品牌是企业的灵魂 质量是企业的尊严!警示与配合 手机振动 会后讨论 会场安静质量工作的方向 创造价值降低质量成本和损失、浪费； 市场就是彻底的价值主义价格要最低， 质量要最好； 脱离创造价值的工作就是失去了方向浪 费。质量工作的目标 降低客户投诉次数； 降低设计/ 更改、制造过程中批量 质量事故的发生次数； 降低内部质量成本； 坚持质量改善和固化； 坚持质量持续改进。 团队绩效是衡 量团队成员（ 管理者）的唯 一标准。质量是如何走向灾难的 问题隐藏起来能力问题 问题不了了之态度问题 问题越来越多作风问题 问题越来越大智慧问题 直到企业没有问题企业死了！质量管理5大问题意识 1、发现不了问题，就是最大的问题； 2、“ 事” 是人的“ 镜子” ，“ 员工” 是“ 干部” 的镜子； 3、掩盖问题，就是制造危机； 4、重复发生的问题就是作风的问题； 5、没有问题，就没有机遇。瑞安汽车零部件有限公司 质量人员的基本素质要求 走起来能发现问题并能快速地解决问题； 站起来能讲，能正确的指导并激励培训员工； 坐下来能写，能将问题分析的前因后果整理成 记录，形成文件或报告，有
