1 在狭义上，跨文化沟通主要 针对跨国沟通的行为 跨文化沟通2 学习要点 跨文化理论 文化差异对跨文化沟通的影响 跨文化沟通的障碍分析 跨文化沟通的手段3 跨文化理论 Edward Hall 高情境与低情境 时间取向 Geert Hofstede 文化的五维度4 高情境与低情境文化 高情境文化 依赖含蓄的沟通 强调非言语沟通 依据直觉或信任 书写和言谈中间接的 风格 喜欢迂回或间接的推理 日本、阿拉伯、拉美 低情境文化 依赖明确的沟通 强调言语沟通 依据事实和数据 书写和言谈中直接的 风格 喜欢直线式的推理 德国、北美5 文化对于时间的看法 直线式时间 时间看作实体，被 节约，被利用 按顺序完成任务 关注某特定时间范 围须完成的任务 严格遵循时间计划 关注未来 美、德、英、瑞士 变通式时间 时间看作流动、可 变通的 同时从事多重任务 关注并培养由任务 而引起的关系 随事件演化而反应 关注现在 南欧（意、葡、希 腊）、拉美 轮回式时间 时间看作轮回的、 可重复的 长期打算完成任务 关注长期的任务和 关系 相信生命控制时间 关注过去 亚洲、非洲6 Hofstedes 文化模型 个人主义 v
