精选优质文档-倾情为你奉上马工程组织行为学教 案组织行为学编写组 2020年2月专心-专注-专业第六章 沟通一、教学目的沟通是组织信息传递的途径,良好的沟通是组织高效运作的前提。通过本部分的学习,学生应掌握沟通的基本原理,区分不同类型的组织沟通方式,了解组织沟通可能面对的障碍及克服方法,明确跨文化沟通的概念、影响因素及策略。二、课型:新授课三、课时:2课时四、教学重难点1.沟通的定义与过程。2.组织沟通的障碍以及克服组织沟通障碍的有效途径。3.跨文化沟通的内涵及策略。五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。六、教学内容1.内容摘要第一节掌握沟通的含义、过程,了解沟通的意义,能够对人际沟通和组织沟通进行区分。理解沟通的含义需要把握以下几个方面:沟通首先是意义的传递;沟通中传递的信息包罗万象,既可以是单纯的信息交流,也可以是思想、情感、态度和价值观的综合交流;沟通的目的是达到双方相互理解,而非意见一致;沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过
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