1、韩城市 2017 年全国“质量月”知识竞赛试题单位：_姓名：_联系电话：_一、填空题（每题 1 分，共 10 分）1.2014 年，习近平总书记在河南考察时提出了著名的“三个转变”，即要“推动中国制造向_转变、中国速度向_转变、中国产品向_转变。”2.2012 年 2 月，国务院正式印发了质量发展纲要（2011-2020年，纲要的主线是_。3.韩城市的城市质量精神是_。4.市民质量满意度测评指标体系由_、_、_构成。5.国务院质量发展纲要（2011-2020 年）提出建设质量强国的六项任务是指：_、_、_、_、_、_。6.韩城市创建“全国质量强市示范城市”分四个阶段进行，分别是：_、_、_、_
2、。7、2017 年我市质量月活动的主题是_。8、陕西省第二批获准开展“全国质量强市示范城市”的市（县）分别是_、_、_。9.通常我们所讲的“民用四表”是指：_、_、_、_。10.目前，我市获得 4A 级景区的景点是_景区、_景区和_景区。二、单项选择题（每题 1 分，共 20 分）1.我国哪位国家领导人，在第十二届全国人民代表大会第四次会议上提出要“培育精益求精的工匠精神”？（ ）A.习近平 B.李克强 C.张德江2.中国历史上哪位帝王统一了度量衡，为控制产品质量，推行标准化生产奠定了基础？（ ）A.秦始皇 B.汉武帝 C.隋文帝3.“全国质量强市示范城市”考核验收分为 10 个方面，50 项
3、内容，考核验收总分是？（ ）A.1000 分 B.800 分 C.1060 分4.韩城市市长质量奖原则上每年评选一届，每届奖励企业数量不超过_家。（ ）A.5B.3C.25.举世公认的上个世纪最伟大的质量管理大师，被誉为质量领域的“首席建筑师”的是（ ）？A.朱兰 B.戴明 C.石川馨6.我国产业长期大而不强，工匠精神的缺失不可忽视。只有当该精神融入生产、设计的每一个环节，实现由“重量”到“_”的突围，中国制造才能赢得明天。（ ）A.重价 B.重质 C.重数7.倡导精益求精的工匠精神，必须要大力弘扬质量文化。为完善国家质量奖励制度，树立质量先进典型，推进质量发展，我国设立了在质量领域的最高政府
4、性荣誉，具体叫_。（ ）A.中国质量奖 B.国家质量奖 C.政府质量奖8.弘扬工匠精神，必须营造全社会关注质量的氛围。我国每年组织开展为期一个月的质量专题活动，以提高全民族质量意识和质量水平。该类活动是在每年的_月份开展。（ ）A.6 月份 B.9 月份 C.12 月份9.国务院为引导企业增强质量、品牌和营销意识，弘扬企业家精神和工匠精神，实施精细化质量管理，支持企业提高质量在线监测、控制和产品全生命周期质量追溯能力，鼓励大中型企业实施_制度。（ ）A.首席质量总裁 B.首席质量代表 C.首席质量官10.为发展高端制造业，更加注重产品质量、产品品质，实现技术领域的重大突破。国家制定了_，做好了
5、规划，希望通过努力，使制造业能够赶上世界的发展水平。（ ）A.中国制造 2020 B.中国制造 2025 C.中国制造 203011.认证是指由_证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。（ ）A.认证机构 B.政府部门 C.检测实验室12.中国政府为兑现入世承诺，于 2001 年 12 月 3 日对外发布了强制性产品认证制度，简称_。（ ）A.CB B.BBC C.CCC 13.凡列入强制性产品认证目录内的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格，取得相关证书并加施认证标志后，方能出厂、进口、销售和在经营服务场所使用。下列哪个机构是中国强制性产品
6、认证的承担机构？（ ）A.中国计量科学研究院 B.中国标准化研究院 C.中国质量认证中心14.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是( )。A.设计开发部门 B.工艺技术部门 C.质量检验部门15.GB/T19580卓越绩效评价准则把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（）类目。A 领导 B 战略 C 资源16. 在 GB/T19580-2012卓越绩效评价准则中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。A 资源和过程管理 B 战略、顾客和市场C 结果和过程管理 D 测量分析与改进、过程管理17
7、.违反产品质量法规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担（ ）。A民事责任 B罚款 C罚金 D平均支付各种费用18.食品安全法规定，制定、修订食品安全标准和实施食品安全监管的科学依据是（ ）。A食品安全预警信息公布 B食品安全预警机制完善C食品安全风险评估结果 D食品安全风险预警检测19.销售者不得销售国家明令淘汰并（ ）的产品和失效、变质的产品。A限制使用 B未经检验C停止销售 D未经认证20.特种设备安全监督管理部门应当对哪类地区的特种设备实施重点安全监察（ ）。A生产厂房 B建筑工地C公众聚集场所 D大型企业三、多项选择题（每题 1 分，共 25 分）1.以
8、下内容属于产品质量法对企业质量管理要求的有（ ）。A企业应当健全内部产品质量管理制度B实施质量成本管理C严格实施岗位质量规范D开展方针目标管理2.消费者权益保护法规定，经营者有（ ）情况的，按产品质量法的规定处罚。A销售的商品不符合保障人身、财产安全的B在商品中掺杂、掺假的C侵害消费者人格尊严的D侵犯消费者人身自由的3.食品安全法的适用范围是（ ）。A食品生产加工，食品流通和食品餐饮服务B食品添加剂的生产经营C用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备的生产经营D食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品，对食品、食品添加剂和食品相关产品的安全管理4.食品安全法规定
9、食品生产经营者的责任为（ ）。A明确食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动B对社会和公众负责C保证食品安全D接受社会监督，承担社会责任5.以下有关全面质量管理含义论述正确的是（ ）。A全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础B建立质量体系是实施全面质量管理的基本任务C全面质量管理是组织进行管理的方法途径D将质量概念扩充为全部管理目标6.全面质量管理的基础工作一般包括（ ）。A质量教育工作，质量信息工作B质量责任制C标准化工作D计量工作7.质量检验是提供证据，证实产品在（ ）要求已经得到满足。A法律、法规 B性能价格比C技术标准 D使用8.产品质量检验的目的要确保（）。A
10、检验人员必须履行自己的岗位职责B检验人员发挥把关作用C检验的产品质量符合规定要求D不合格品不流转、不交付9.产品质量缺陷一般分为（）等 3 级。A致命缺陷 B严重缺陷C设计缺陷 D轻微缺陷10.按我国标准分级，有（ ）。A企业标准 B国家标准C行业标准 D地方标准11.因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以采取下列哪些方式解决纠纷（ ）。A协商 B调解C协议仲裁 D起诉12.2008 年 9 月 1 日施行的化妆品标识管理规定中，规定化妆品标识应当标注（ ）。A化妆品名称、净含量、全成分表、产品标准号B生产者的名称和地址C生产日期和保质期或者生产批号和限期使用日期D生产许可证标志和编号13.缺陷
11、汽车产品召回管理规定中所称召回，是指按照程序，由缺陷汽车产品制造商（包括进口商）选择如下（ ）方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。A修理 B更换C收回 D赔偿14.国家法定计量单位包括（ ）。A常用的市制计量单位 B国际单位制计量单位C国际上通用的计量单位 D国家选定的其他计量单位15.生产者的产品质量义务包括（ ）。A：保证产品质量 B：产品的标识符合规定要求 C：保证服务质量 D：严禁生产假冒伪劣E：实行“三包”16.以下哪些属于质量管理的八项原则内容？（ ）A.预防为主 B过程方法 C.以顾客为关注焦点 D.全员参与 E持续改进17.午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫
12、了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ ）服务质量特性考虑的。A 功能性 B 时间性 C 经济性 D 舒适性 E 文明性18.施工单位项目经理应当按照经审查合格的（ ） 进行施工，对因施工导致的工程质量事故或质量问题承担责任。 A.施工图纸 B. 设计文件 C. 施工技术标准 D. 法律法规19.某消费者在商场购买的一台电视机，使用三个月后发生故障。在“三包”有效期间经两次修理，仍不能正常使用。该商场解决此问题的适宜方法包括（ ）。A.消费者要求退货时，应无条件退货B.要求消费者交付折旧费后退货C.消费者要求调
13、换时，应无条件调换同型号产品D.要求消费者支付折旧费后调换同型号产品20.在全面质量管理中，“顾客”的概念包涵（ ）A.产品购买者 B.上道工序员工 C. 下道工序员工 D.产品的最终用户21.根据课题来源，QC 小组活动的课题类型一般包括（ ）。A.自主性课题 B.上级下达的指令型课题C.攻关型课题 D.质量部门推荐的指导性课题22.某餐饮企业提出“追求相关方满意，确保可持续发展”的使命。该企业的相关方可能包括（ ）A.竞争对手 B. 用餐者C.该企业所在的社区 D.餐厅服务员23.采购控制的内容包括（ ）A采购计划控制 B采购质量控制C采购成本控制 D交货数量与时间控制24.以下关于顾客满意的说法，正确的是( )。A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同C、没有抱怨不一定表明顾客满意D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚25.方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（ ）。A 强调系统管理 B 强调重点管理 C 强调纪律约束 D 注重措施管理 E 注重自我管理四、判断题（每题 1 分，共 10 分。正确打“”，错误打“x”）
