精选优质文档-倾情为你奉上心得体会沟通是一种行为习惯,也是一项有技巧的技能,更是与他人相处的必备条件。人这一生,会有很多沟通:父母与孩子、老师与学生、老板与员工、朋友与朋友,这中间都需要沟通。如果这一生想要出人头地,就一定要学会沟通,特别是面向很多人讲话。首先我们要了解的是,沟通的目的是什么,沟通的问题存在哪些方面,沟通是怎样的一个过程。其次我们要了解的是,沟通的障碍有哪些,我们该如何克服这些障碍。然后我们要了解,沟通应该以什么样的态度去进行。最后我们要了解的就是如何更好地去沟通。沟通的目的就是控制成员的行为遵守公司政策,激励员工参与管理,改善自我绩效。通过沟通也是用来表达感情,分享挫折与成功,加强信息的流通。而激励参与就是一种沟通当中的最终目的,因为沟通的目的就是要产生一种情绪,产生激励情绪,让成员参与进来。而在沟通中很容易产生一些问题:因为一些自私、自我、自大的心态,会增加沟通的难度。这就需要我们学会在沟通的时候,关心别人的状况与难处、关心别人的需求与不便、关心别人的痛苦与问题,主动地去支援别人,主动地把信息反馈给别人,主动地监控这个沟通的过程。沟通有一
